Alquiler de autos Ace

El auto era nuevo y el servicio fue rápido. Sin embargo, habiendo alquilado por plataforma de alquileres, luego en el counter te terminan cobrando casi el doble con un supuesto seguro obligatorio q no lo incluyen las plataformas ni las tarjetas, y allí ya es imposible deshacer la operación…te pueden cobrar lo q quieran. En lugar de 240usd terminé pagando casi 500…una estafa realmente. Además el que te atiende en el counter te trata de vender de todo dando por sentado que aceptas porque es "muy conveniente" con discurso engañoso. Si no estás atento para rechazar los adicionales seguro te vale el triple…

En ACE encontramos fácilmente un auto disponible a última hora en el aeropuerto de Miami. Luis nos ofreció alternativas que se acomodaban a nuestra necesidad y nos brindó un amable y excelente servicio, justo lo que se necesita cuando te encuentras desesperado. Gracias Luis!! We found a great last minute car from ACE Miami airport, Luis was great and responsive to our necessities. Thanks Luis!

Buen auto, pero no es lo q correspondia a la reserva. William se paso de listo. Alquile un camry o similar, y primero me quisieron dar un suv pequeño, cuando lo Vi en el parking, fui a pedir el cambio. Me amenazo con dar de baja la reserva, y luego me dijo darme una excepcion y un auto Mejor, cosa q tampoco se cumplio porque Me dio un hyunday elantra (comparable con toyota corolla). Es una pena q tomen al cliente por bobo.

Fuimos a la localidad de MIA airport. LUIS EL MEJOR!!! Si pudiera darle 1729282829 estrellas se las daría. Excelente servicio, excelente ayuda, excelente humano, ojala mas personas fueran como el al ayudar al prójimo. Recomendado al 100000%%%%

ESTAFADORES!!!!!!!!!!!!Acabamos de regresar de nuestro viaje a Miami, retiramos el auto de las oficinas del aeropuerto. Hace unos días nos dimos con la sorpresa que nos cargaron la contratación de un seguro que nosotros no solicitamos ni consentimos, del que no nos preguntaron si queríamos contratar. Nuestro alquiler lo hicimos a través de booking cars, y esta incluía kilometraje libre y los seguros obligatorios para circular. Viajamos de manera muy frecuente a Estados Unidos, no es la primera vez que alquilamos autos pero sí es la primera vez que contratamos con ACE Y NOS ESTAFAN CON CARGOS DE SERVICIOS EN ESTE CASO un SEGURO QUE NO SOLICITAMOS. Presente queja ante booking y tb ante ACE Y NO TUVIMOS RESPUESTA por parte ace. ES IMPOSIBLE COMUNICARSE POR TELÉFONO Y EL CHAT DE LA PÁGINA NO FUNCIONA. Así que no contraten con ACE, porque te roban.